Sachbearbeiter (m/w/d) EDV Sachbearbeiter
11.09.2024
expertum GmbH
Regensburg (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) EDV Sachbearbeiter
expertum GmbH
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Aktualität: 11.09.2024
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11.09.2024, expertum GmbH
Regensburg (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) EDV Sachbearbeiter
Aufgaben:
- Bearbeitung von Tickets zu Fehlermeldungen und Anliegen rund um das Gerätemanagement, als System zur Zählerbeauftragung
- Eigenständige Bereinigung der Altfälle im System
- Vermeidung von Anwenderfehler und Gewährleistung der Einführung neuer Features
- Unterstützung der Anforderungsmanager bei der Fehleranalyse, Clustering und detaillierten Beschreibung um eine schnelle Lösung zu ermöglichen.
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern, Prozessverantwortlichen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten bei wiederkehrenden Tätigkeiten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Wünschenswert ist ein Prozessverständnis für das Anschlusswesen bzw. Zählerprozesse oder die Lernbereitschaft, dich darin einzuarbeiten
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