Sachbearbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d) - Bankenumfeld
13.11.2024
Jobactive GmbH Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
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Sachbearbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d) - Bankenumfeld
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Jobactive GmbH Frankfurt
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Sachbearbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d) - Bankenumfeld
Jobactive GmbH Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, Jobactive GmbH Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Sachbearbeiter Kundenservice/Backoffice (m/w/d) - Bankenumfeld
Aufgaben:
- Bearbeitung aller Vorgänge für die Händler im Backoffice Bereich (Stammdatenänderungen, Kündigungen, Beschwerdemanagement, Sonderthemen)
- Beantwortung der telefonischen Anfragen von Bankenpartnern oder internen Mitarbeitern zum Status von Änderungen, zu laufenden Aktionen oder zur Durchführung von Aufträgen
- Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice im B2B-Bereich
- Fundierte Erfahrung im Kundenservice sowohl telefonisch und schriftlich und im Backoffice
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Besetzung der Serviceline von Montag-Freitag 08.00-17.00 h
- Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit
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