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Sachbearbeiter/Kundenbetreuer - Schriftbearbeitung Kontoservice im Bankwesen (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 10.10.2024
Anzeigeninhalt:
10.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Sachbearbeiter/Kundenbetreuer - Schriftbearbeitung Kontoservice im Bankwesen (m/w/d)
Aufgaben:
- Schriftliche Beratung von eingehenden Kundenanfragen
- Bearbeiten im Rahmen des Kundenservice E-Mail und Faxe, die u.a. der Ausführung von Transaktionsaufträgen (Überweisungen), Stammdatenänderungen (Änderungen von Bankverbindung), Support bei technischen Fragen und Auskünfte zu bestehenden Konten eingehen
Qualifikationen:
- Empathische Art der Kundenkommunikation auf Augenhöhe
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation und Kundenservice
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Umgang mit PC und verschiedener EDV-Systeme
- Hohe Lösungs- und Zielorientierung, Eigenmotivation, Flexibilität, hohes Qualitätsbewusstsein
- Die Fähigkeit komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
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