Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) Wärmepumpen
08.12.2023
redworkgroup GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) Wärmepumpen
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Aktualität: 08.12.2023
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08.12.2023, redworkgroup GmbH
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Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) Wärmepumpen
- Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung
- Telefonisches Troubleshooting mit dem Kunden zu bestimmten Fehlerbildern
- Aktives Management der Community, z.B. durch Reaktion auf Produkt-/Ersatzteil-Fragen
- Beantwortung von Kundenbewertungen, die online abgegeben wurden
- Kontinuierlich Betreuung während des gesamten Kundeneinsatzes
Für Sie steht eine gute Beziehung zum Kunden an erster Stelle und mit Ihrer empathischen Art sind Sie stets offen für die Anliegen der Kunden? Sie sind kommunikationsstark und haben ein sehr gutes Ausdrucksvermögen, verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten gewissenhaft?
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik (Wärme, Kälte, Klima) und Smart-Home-Lösungen
- Sicherer Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen
- Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
- Teamfähigkeit, Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Lösungs- und Zielorientierung
Standorte