Sachbearbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d)
25.03.2025
Sparkasse Mainfranken Würzburg
Würzburg (DE)
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Sachbearbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d)
Sparkasse Mainfranken Würzburg
Würzburg (DE)
Aktualität: 25.03.2025
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25.03.2025, Sparkasse Mainfranken Würzburg
Würzburg (DE)
Sachbearbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d)
Unternehmen: Sparkasse Mainfranken WürzburgArbeitszeitmodell: Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - NachmittagArbeitsort: Würzburg (DE)Stellenbeschreibung:Du suchst eine spannende und herausfordernde Beschäftigung und möchtest Deine Karriere voranbringen? Als Mitarbeitende/r bei einer der größten Arbeitgeberinnen Mainfrankens profitierst Du von vielfältigen Vorteilen und unserem breiten und innovativen Angebot als Finanzdienstleister. Verstärke uns jetzt am Standort Würzburg in Voll- oder Teilzeit (mind. 75%) als:Sachbearbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d)
Das gibt's zu tun:
- Du nimmst die über verschiedene Kanäle eingehenden Beschwerden an, sichtest, priorisierst und bearbeitest diese
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Sparkasse sowie auch zwischen den jeweiligen Fachbereichen
- Du erarbeitest Lösungen für die zugrundeliegenden Probleme unter Berücksichtigung der Rechtslage sowie der Geschäftspolitik
- Zur Qualitätsverbesserung erarbeitest Du Maßnahmen aus der laufenden Beschwerdebearbeitung und identifiziert notwendige Prozessverbesserungen
- Die Bearbeitung der Google-Bewertungen gehört zu Deinem Aufgabengebiet
Das bringst Du mit:
- Du bist Bankkauffrau/-mann (m/w/d) mit einer abgeschlossenen Weiterbildung zum Sparkassen-/Bankfachwirt (m/w/d) oder hast eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Die für eine Bank/Sparkasse geltenden Regelungen und internen Abläufe sind Dir vertraut
- Du kannst Dich gut auf unterschiedliche Situationen und neue Herausforderungen einlassen, arbeitest strukturiert und hast ein gutes Zeitmanagement
- In Beschwerdesituationen kommunizierst du kundenfreundlich und professionell in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir:
- Du hast flexible Arbeitszeiten
- Dich erwarten 13 Gehälter der Entgeltgruppe 9a TVöD-S sowie die variable Sparkassensonderzahlung
- Auch Deine Freizeit kommt bei 32 Tagen Urlaub sowie bezahlter Freistellung am 24.12. & 31.12. nicht zu kurz
- Wir unterstützen die volle Entfaltung Deines Potenzials mit unserem vielfältigen Fortbildungsangebot
- Mit uns bist Du mobil, egal ob per Job-Rad, Job-Ticket oder vergünstigtem KFZ-Leasing oder der Mitfahrgesellschaft uRyde
- Für deine Bankgeschäfte bekommst Du als Mitarbeiter Sonderkonditionen
- Über unsere Zusatzversorgungskasse, die betriebliche Altersvorsorge und unser Gesundheitsmanagement bist Du bestens abgesichert
- Ziehst Du von außerhalb in unser Geschäftsgebiet zahlen wir Dir eine Umzugsprämie
Mehr als ein Job - Deine Karriere bei der Sparkasse Mainfranken Würzburg
Interesse geweckt? Wir freuen uns bis zum 23.04.2025 auf Deine Online-Bewerbung (https://sparkasse-mainfranken.helixjobs.com/_/joblist?iid=100025&page=1) !
Hast Du Fragen? Wir sind gerne für Dich da!
organisatorisch:
Sabine Bischoff 0931/382-7074
fachlich:
Stefan Kuhn 0931/382-8330
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001275095-S
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