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Vilo-Personal GmbH

Duisburg (DE)

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Sachbearbeiter im Bereich Betrugsabteilung- Karten (w/m/d) in Teil- oder Vollzeit

Vilo-Personal GmbH

Duisburg (DE)

Aktualität: 24.08.2024

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24.08.2024, Vilo-Personal GmbH

Duisburg (DE)

Sachbearbeiter im Bereich Betrugsabteilung- Karten (w/m/d) in Teil- oder Vollzeit

Aufgaben:

Im Auftrag unseres Kunden, einer renommierten und weltweit führenden Großbank mit Sitz in zentraler Lage in Duisburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Bearbeitung von Umsatzreklamationen für Debit- und Kreditkarten - Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten Prüfung von Kreditkartenumsätzen im Hinblick auf Erstattung und Betrug unter Berücksichtigung der Chargeback-Regularien (Händler*in Rückbelastung) Durchführung von Erstattungsbuchungen für die Kundschaft und Rückbelastungen an die/den Händler*in Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und externen Stellen (z.B. Polizeidienststellen und Händlerbanken) Verfassen von individuellen Schreiben für die Kundschaft

Qualifikationen:

- Du bringst eine kaufmännische Ausbildung miit - Gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten - Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Freude am Kundenkontakt, Kommunikatiionsstärke sowie hohe Serviceorientierung - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Alles andere wird Dir in einer umfangreichen Einarbeitung beigebracht

Standorte

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