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Sachbearbeiter Heizkostenabrechnung und Kundenservice (m/w/d) - befristet auf 2 Jahre
enercity Contracting GmbH
Hannover (DE)
Aktualität: 07.11.2024
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07.11.2024, enercity Contracting GmbH
Hannover (DE)
Sachbearbeiter Heizkostenabrechnung und Kundenservice (m/w/d) - befristet auf 2 Jahre
Aufgaben:
- Sie erstellen eigenständig die verbrauchsabhängige Heizkostenabrechnung für unsere Kunden.
- Sie beantworten schriftlich oder telefonisch die Fragen unserer Kunden im Zusammenhang mit der Heizkostenabrechnung.
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zur Nutzung und den Inhalten unseres Kundenportals.
- Sie bringen Vorschläge in Bezug auf Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich des Abrechnungsprozesses und der Effizienzsteigerung ein.
Qualifikationen:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Immobilienwirtschaft.
- Sie besitzen Kenntnisse über die Heiz- und Betriebskostenabrechnung und haben Interesse an der Umsetzung von gesetzlichen Neuerungen.
- Idealerweise haben Sie ein gutes technisches Verständnis.
- Freundliches, sicheres und lösungsorientiertes Agieren im Umgang mit Kollegen und Kunden ist für Sie selbstverständlich.
- Sie zeichnen sich durch eine proaktive, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise aus.
- Sie besitzen hervorragende kommunikative Fähigkeiten und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Produkten.
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