REZEPTIONSMITARBEITER (m/w/d) im Hotel Stadt Hameln ****
05.09.2024
Hotel Stadt Hameln GmbH
Hameln (DE)
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REZEPTIONSMITARBEITER (m/w/d) im Hotel Stadt Hameln ****
Hotel Stadt Hameln GmbH
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Aktualität: 05.09.2024
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05.09.2024, Hotel Stadt Hameln GmbH
Hameln (DE)
REZEPTIONSMITARBEITER (m/w/d) im Hotel Stadt Hameln ****
Aufgaben:
- Empfang der Hotelgäste, Check-in und Check-out
- Erteilen von Auskünften, Gästeservice wie z.B. Weckdienst, Taxibestellungen, Buchen von Mietfahrzeugen, Reservierung von Theaterkarten
- Entgegennahmen von Beschwerden und Reklamationen, Lösungsfindung zur Kundenzufriedenheit
- Hotelrechnungen erstellen, Bar- und Kartenzahlungen abwickeln
- Gästekartei bzw. Kundendatenbank pflegen
Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder motivierte Bewerber mit Potential
- Kenntnisse in Gästebetreuung, Hotelempfang und Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), im Erteilen von Auskünften und Telefondienst sowie in Büro- und Verwaltungsarbeiten
- Ganzheitliches Denken, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, selbstständiges Arbeiten, Kundenorientierung
Standorte