Rezeptionsmitarbeiter:in (m/w/d) 38,5h, 30 Tage Urlaub + Zulagen
03.05.2024
Berliner Stadtmission Verein für Berliner Stadtmission
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Rezeptionsmitarbeiter:in (m/w/d) 38,5h, 30 Tage Urlaub + Zulagen
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Aktualität: 03.05.2024
Anzeigeninhalt:
03.05.2024, Berliner Stadtmission Verein für Berliner Stadtmission
Berlin (DE)
Rezeptionsmitarbeiter:in (m/w/d) 38,5h, 30 Tage Urlaub + Zulagen
Ihre Aufgaben:
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- Gäste mit einem Lächeln empfangen, ihre Fragen beantworten, Herausforderungen annehmen
- Check In und Check Out der Gäste mit unserem Reservierungssystem (aktuell Fidelio) durchführen
- Führung der Schicht-Kasse und Kassenabrechnung u. -übergabe / Buchungen und Rechnungserzeugung nach den Vorgaben in der Hotelsoftware
- Reservierungsanfragen am Telefon und per Email bearbeiten
- Anrufe weiterleiten und Menschen verbinden.
- Wünsche erfüllen, z.B. Fahrtickets und Kioskverkauf inkl. Abrechnung von Gebühren
- mit den anderen Abteilungen Hand in Hand arbeiten
- Einhaltung der vorgegebenen Standards für den Bereich Rezeption
Das bringen Sie mit:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau und/oder entsprechende Berufserfahrung
- gute Kenntnisse einer Hotelbuchungssoftware (vorzugsweise Oracle Suite 8)
- kommunikativ, teamfähig, freundliches Auftreten
- eine schnelle Auffassungsgabe, um den Gästen ein kompetenter Ansprechpartner zu sein
- eine freundliche und geduldige Ausstrahlung, die unsere Gäste willkommen heißt
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- wünschenswert ist die Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche; auf jeden Fall solltest du dem christlichen Glauben gegenüber eine positive Einstellung haben und das Leitbild der Berliner Stadtmission unterstützen und umsetzen
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