Rezeptionsleitung (m/w/d)
10.09.2024
Loxone Electronics GmbH
Wegscheid, Niederbayern (DE)
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Loxone Electronics GmbH
Wegscheid, Niederbayern (DE)
Aktualität: 10.09.2024
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10.09.2024, Loxone Electronics GmbH
Wegscheid, Niederbayern (DE)
Rezeptionsleitung (m/w/d)
Aufgaben:
- Coaching und Leitung unseres motivierten Rezeptionsteams
- Check-In & Check-Out der Gäste sowie laufende Erledigung deren Anliegen
- Allgemeines Office Management (Bestellwesen,...)
- Erstellung der Dienstpläne für die Rezeption
- Erstellung von Pauschalen inkl. Preisgestaltung
- Erstellung von diversen Berichten für die GF
- Angebotsstellung und Koordinierung des Ablaufs bei Seminaren und Veranstaltungen (Function Sheets)
- Ausarbeitung und Einführung von Standards, speziell im Front Office, in der Reservierung und mit internen Schnittstellen
- Kompetentes Beschwerdemanagement
- Regelmäßige Rücksprache mit allen Abteilungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau bzw. kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Rezeption
- Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware "Protel"
- Sehr gute Deutsch- & Englisch-Kenntnisse
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
- Teamfähigkeit, Gästeorientierung & Organisationstalent
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Führungskompetenz
Standorte