Rezeptionsleitung (m/w/d) | Stellvertretende Einrichtungsleitung (m/w/d)
31.08.2024
AWO SANO Nordsee gGmbH
Butjadingen (DE)
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Rezeptionsleitung (m/w/d) | Stellvertretende Einrichtungsleitung (m/w/d)
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Aktualität: 31.08.2024
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31.08.2024, AWO SANO Nordsee gGmbH
Butjadingen (DE)
Rezeptionsleitung (m/w/d) | Stellvertretende Einrichtungsleitung (m/w/d)
Aufgaben:
- Alle gängigen Rezeptions- und Empfangsaufgaben wie Check In, Check Out, Beantworten von Gästefragen
- Telefonische und schriftliche Reservierungsberatung und Informationstätigkeit
- Schriftverkehr mit Individualgästen, Reiseveranstaltern und Gruppenveranstaltern
- Bearbeitung von Reklamationen und Gästebeschwerden
- Eigenverantwortliches Führen der Bar-Kasse und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
- Unterstützung und Vertretung des Einrichtungsleiters mit besonderem Fokus auf operative Abläufe
- Einhaltung und Kontrolle aller gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau (m/w/d), Kauffrau für Tourismus und Freizeit (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrungen im Hotelbetrieb und mit Hotelbuchungssoftware
- Sichere Anwenderkenntnisse in allen MS-Office Programmen
- Ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und Freundlichkeit
- Freude am Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
Standorte