Reservierungsleiter (m/w/d)
19.09.2024
Hotel Zugbrücke Grenzau GmbH
Höhr-Grenzhausen (DE)
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Reservierungsleiter (m/w/d)
Hotel Zugbrücke Grenzau GmbH
Höhr-Grenzhausen (DE)
Aktualität: 19.09.2024
Anzeigeninhalt:
19.09.2024, Hotel Zugbrücke Grenzau GmbH
Höhr-Grenzhausen (DE)
Reservierungsleiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Führung des Reservierungsteams, um den Gästen einen erstklassigen Service zu bieten
- Beratung der Gäste über alle Kommunikationskanäle, Erstellung von Angeboten
- Annahme und Bestätigung von Reservierungen per Telefon, Mail, Schriftverkehr und Online-Systeme inklusive Nachbereitung von eingehenden Reservierungen
- einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
- Restaurant Reservierungen, SPA Termine weitergeben, enger Austausch mit allen Abteilungen der Hotels
- Sicherstellung der sinnvollen Auslastung und des Gästemixes passend zum Hotelangebot mit Tools aus dem Bereich Yield- und Revenue Management
- Mitarbeit bei der Erstellung des Logis Budgets und bei der stetigen Verbesserung der Hotelproduktes
Qualifikationen:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und schon mal in ähnlicher Position gearbeitet
- Kenntnisse der Hotelsoftware Opera Cloud und natürlich Microsoft 365 bzw. Office wären schön, sind aber kein Muss
- Erfahrung mit Partnern im Bereich Hotelvertrieb wie IBE's, OTA's und Online-Reiseveranstaltern
- aktuelle Kenntnisse im Bereich Hotelvertrieb
- gepflegtes Erscheinungsbild, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sehr gute Umgangsformen
- Last, but unumgänglich: Kommunikation, Teamgeist, Flexibilität, Selbstständigkeit und Freude am Umgang mit Menschen sind dir echt wichtig? Richtig, uns auch. Willkommen im #teamzugbruecke!
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