Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)
02.04.2025
Universitätsklinikum Bonn AöR
Bonn (DE)
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Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)
Universitätsklinikum Bonn AöR
Bonn (DE)
Aktualität: 02.04.2025
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02.04.2025, Universitätsklinikum Bonn AöR
Bonn (DE)
Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)
Unternehmen: Universitätsklinikum Bonn AöRArbeitszeitmodell: Vollzeit, Teilzeit - VormittagArbeitsort: Bonn (DE)Stellenbeschreibung:Im UKB werden pro Jahr etwa 500.000 Patientinnen betreut, es sind ca. 9.000 Mitarbeiterinnen beschäftigt und die Bilanzsumme beträgt 1,6 Mrd. Euro. Neben den über 3.300 Medizin- und Zahnmedizin-Studierenden werden pro Jahr weitere 585 Personen in zahlreichen Gesundheitsberufen ausgebildet. Das UKB steht im Wissenschafts-Ranking sowie in der Focus-Klinikliste auf Platz 1 unter den Universitätsklinika (UK) in NRW und weist den dritthöchsten Case Mix Index (Fallschweregrad) in Deutschland auf.In der Klinik für Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Vollzeit (38,5 Std./Woche)/Teilzeit unbefristet zu besetzen:
Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)
In der Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum erfolgen ambulante Behandlungen von Kindern und Jugendlichen mit verschiedensten Krankheitsbildern. Neben der fundierten, interdisziplinären Versorgung in den einzelnen Fachgebieten, wird ein ganzheitlicher, sozialpädiatrischer Therapieansatz zur Betreuung der Patientinnen und Patienten verfolgt. Die Einbeziehung der Familien in die Therapie stellt dabei den konzeptionellen Schwerpunkt.
Das Team der Anmeldung und Patientenbetreuung der Klinik für Neuropädiatrie & dem Sozialpädiatrischen Zentrum sucht einen neuen Kolleg*in in Teilzeit oder Vollzeit.
Wir freuen uns über Quereinsteiger! Eine medizinische Ausbildung oder medizinische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Die Arbeitszeiten sind nur im Tagdienst, keine Wochenendarbeit und kein Schichtdienst.
Ihre Aufgaben:
- Terminplanung und Terminkoordination
- Kommunikation mit Eltern, Kindern, Kolleginnen und Kollegen, internen und externen Partnern persönlich, telefonisch, per E-Mail und per Post
- Administrative Tätigkeiten (E-Mail, Fax- und Post-Bearbeitung, Scanning, Ordnung und Organisation der Ambulanz, je nach Qualifikation Assistenz während der Sprechstunde, etc.)
- Begrüßung und administrative Anmeldung unserer Patienten und deren Eltern und Begleitpersonen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. im kaufmännischen Bereich, Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel oder ausgebildete*r MFA (m/w/d)
- Sie sind belastbar, hochmotiviert und mit dem Herzen bei der Arbeit
- Sie bringen ein sehr hohes Service-Verständnis (Kundenorientierung) und eine lösungsorientierte Arbeitshaltung mit
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Diskretion sind für Sie selbstverständlich
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut, sind mit den üblichen PC-Programmen vertraut und bereit, weitere Programme zu erlernen
- Sie haben die Bereitschaft Neues zu lernen und Freude am Umgang mit Kindern und Eltern
- Sie pflegen einen fürsorglichen, entgegenkommenden und geduldigen Umgang mit unseren Patienten und deren Familien
Wir bieten:
- Verantwortungsvoll und vielseitig: ein Arbeitsplatz mit großem Gestaltungsspielraum in einem kollegialen Team
- Bezahlung nach TV-L: Tarifliche Vergütung inkl. Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge
- Flexibel für Familien: flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit, Möglichkeit auf einen Platz in der Betriebskindertagesstätte und Angebote für Elternzeitrückkehrer
- Clever zur Arbeit: Gute Anbindung an das SWB-Netz, Möglichkeit eines zinslosen Darlehens zur Anschaffung eines E-Bikes
- Geförderte Fort- und Weiterbildung: Individuelle Entwicklungschancen durch Kurse, E-Learning und Coachings
- Start mit System: Strukturiertes Onboarding
- Gesund am Arbeitsplatz: Zahlreiche Angebote der Gesundheitsförderung, kostenlose Mitgliedschaft im UKB-Fitnessstudio
- Arbeitgeberleistungen: Vergünstigte Angebote für Mitarbeiter*innen (Corporate Benefits)
Wir setzen uns für Diversität und Chancengleichheit ein. Unser Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren besonders zu fördern. Wir fordern deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.
Kontakt:
Sie erfüllen unsere Anforderungen und suchen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit? Zögern Sie nicht und senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (nur per E-Mail in einer Datei bis 5 MB Größe) bis zum 30.04.25 unter Angabe der Stellenanzeigen-Nr. ST-19055 an:
Ruth Schmid
Zentrum für Kinder- und Jugendmedizin/Neuropädiatrie & SPZ
Universitätsklinikum Bonn
Venusberg-Campus-1
53127 Bonn
E-Mail: direktion-kinderneurologie@ukbonn.de
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001305470-S
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