Qualitätsmanager (m/w/d)

Möchten Sie mit Ihrer Arbeit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen? Dann unterstützen Sie unser Produktqualitätsmanagement am Standort Ingelfingen-Criesbach und leisten Sie einen großen Beitrag zur Sicherstellung der hohen Qualitätsansprüche unserer nationalen und internationalen Kunden. - Verantwortung: Sie kümmern sich um die fristgerechte Bearbeitung von Beschwerden und erstellen die Wirksamkeitsbestätigung bei Kunden- und Lieferantenreklamationen mittels der 8D Systematik - Analyse: Eigenständig führen Sie eine systematische Ursachenanalyse durch, beispielsweise durch Ishikawa und die 5 Why-Methode und initiieren und begleiten dabei Optimierungsmöglichkeiten - Methodik: Sie agieren als Projektleiter indem Sie die Planung, Durchführung und erfolgreichen Abschluss von Kundenbeschwerden im Team koordinieren - Performance: Sie bereiten Statistiken auf und analysieren diese, um auftretende Peaks und Häufigkeiten zu ermitteln - Optimierung: Die ermittelten Ursachen präsentieren Sie im Sinne eines Lessons-Learned Prozesses - Innovation: Sie unterstützen bei der Qualitätsvorausplanung sowie bei Risikobewertungen (z.B. FMEA)