Projektleitung im Callcenter für einen Energieversorger (m/w/d)
22.06.2024
WittCall GmbH & Co.KG
Neubrandenburg, Mecklenburg (DE)
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Projektleitung im Callcenter für einen Energieversorger (m/w/d)
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Informationen zur Anzeige:
Projektleitung im Callcenter für einen Energieversorger (m/w/d)
WittCall GmbH & Co.KG
Neubrandenburg, Mecklenburg (DE)
Aktualität: 22.06.2024
Anzeigeninhalt:
22.06.2024, WittCall GmbH & Co.KG
Neubrandenburg, Mecklenburg (DE)
Projektleitung im Callcenter für einen Energieversorger (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Leitung und Steuerung von Projekten im Bereich Inbound-Kundenbetreuung
- Führung und Entwicklung der Teamleiter
- Sicherstellung der Zielerreichung und Qualitätsstandards
- Planung und Koordination der Ressourcen
- Analyse und Optimierung von Prozessen und Kennzahlen
- Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
Das bringen Sie mit:
- Strukturierte, eigenverantwortliche, proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie »Hands-on-Mentalität«
- Viel positive Energie und Freude am Umgang mit Ihren Kollegen
- Fähigkeit, Teamleiter zu motivieren und zu begeistern
- Ergebnisorientierung, Entscheidungsfreude, Eigeninitiative
- Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Callcenter- oder Energiesektor
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
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