Projektleiter*in In-Service-Support (w/m/d)
16.12.2024
Hensoldt
Taufkirchen
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16.12.2024, Hensoldt
Taufkirchen
Projektleiter*in In-Service-Support (w/m/d)
Aufgaben:
Ansprechpartner*in für nationale wie internationale Kunden für alle produktrelevanten Service-Themen wie beispielsweise Ersatzteilversorgung, Außendiensteinsätze, Reparaturen, Auffrischungs-Trainings
Erstellung von Angeboten
Verhandlung und Management von Service-Verträgen
Verantwortlichkeit für die Einhaltung von externen Kundenkennzahlen wie Reparaturumlaufzeiten beziehungsweise internen Kennzahlen wie Auftragseingang, Umsatz und Spanne
Koordination von internen und externen Teams sowie Lieferanten
Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für attraktive Service-Angebote für unsere Kunden
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und -prozessen
Risikomanagement und Eskalation von Problemen
Kundenkommunikation und -management
Qualifikationen:
Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im internationalen, eventuell militärischen Kundenumfeld
Gute Projektmanagementkenntnisse
Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
Arbeiten an außergewöhnlichen High-Tech Produkten an den Grenzen der Physik
Faire, leistungsgerechte Vergütung, plus Sonderzahlungen
Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzmodelle
Betriebliche Altersversorgung
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Verpflegungsmöglichkeiten
Gesundheitsförderung und Mobilitätsangebote
Standorte