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TSG Deutschland GmbH & Co. KG

Nentershausen, Westerwald (DE)

Informationen zur Anzeige:

Performance Manager (m/w/d) Service

TSG Deutschland GmbH & Co. KG

Nentershausen, Westerwald (DE)

Aktualität: 03.01.2025

Anzeigeninhalt:

03.01.2025, TSG Deutschland GmbH & Co. KG

Nentershausen, Westerwald (DE)

Performance Manager (m/w/d) Service

Aufgaben:

Sie heben unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level
im Rahmen unserer Dispositionsaktivitäten im Service analysieren, überwachen und bereiten Sie qualitätsrelevante Daten auf und pflegen diese in unseren Kundenmanagementsystemen
Störungs- und Wartungsmeldungen (Tickets) überwachen Sie zur Fristeneinhaltung
Sie sind AnsprechpartnerIn für die Qualitätsanforderungen aus unseren Service- und Wartungsverträgen unsere Kunden
mit Hinblick auf Qualität der Daten, zeigen Sie Fehlentwicklung der verantwortlichen Bereiche auf und halten diese konsequent nach
zur Steigerung der Kundenperformance stehen Sie im regelmäßigen Austausch mit Disponenten, Datenanalysten und Serviceleitung
Ihre Expertise ergänzt unser Team im Service

Qualifikationen:

eine kaufmännisch abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit entsprechender Erfahrung
Berufserfahrungen im Qualitätsmanagement, Performance Management, Controlling oder anderweitiger Datenaufbereitung und -analyse
sehr gute MS-Office-Kenntnisse (inbes. Excel und Power BI)
analytisches Denken sowie Freude am Umgang mit Zahlen und Daten
hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten:

Sicherheit: krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem international etablierten Dienstleistungsunternehmen
Spaß bei der Arbeit: ein interessantes und vielseitiges Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, viel mit einem schlagkräftigen Team zu bewegen
Unternehmenskultur: ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flachen Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen
Qualifizierung: Schulungsmaßnahmen unterstützen Sie in Ihrer fachlichen Entwicklung
was für die Rente: Sie haben die Möglichkeit, Zusatzleistungen (wie vermögenswirk-same Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge) in Anspruch zu nehmen, um auch für »später« vorzusorgen
Corporate Benefits: Angebote bei attraktiven Anbietermarken aus dem Bereich Technik, Sport, Mode, Reisen und Co.
Empfehlungsprogramm: profitieren Sie von einer attraktiven Prämie bei erfolgreicher Empfehlung neuer KollegInnen

Unser Kontakt:

E-Mail: bewerbung@tsg-solutions.com (https://mailto:bewerbung@tsg-solutions.com) 56412 Nentershausen (Westerwaldkreis) TSG Deutschland GmbH & Co. KG Gießener Str. 46 90427 Nürnberg

Standorte

Nentershausen Westerwald (DE)

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