Patientenbetreuer (m/w/d)

Als Mitglied unseres Teams bei der Vilua Vitartis leisten Sie einen wichtigen Beitrag im Patientenbetreuungsprogramm eines Pharmakonzerns. Sie sorgen dafür, dass Ihre Patienten eine optimale Betreuung erhalten. - beraten Sie zur Therapietreue (Adhärenz) sowie zur korrekten Anwendung der Arzneimittel im In- und Outbound - übernehmen Sie die kontinuierliche telefonische Betreuung von Patienten mit chronischen Erkrankungen, u.a. bei der Durchführung ihres Therapieplans - bearbeiten Sie Patienten- oder Arzt/MFA-Anfragen in der Inbound Telefonie - tragen Sie zur inhaltlichen Weiterentwicklung der Patientenbetreuung im Hinblick auf die Digitalisierung bei - teilen Sie Ihr Wissen regelmäßig mit Mitgliedern Ihres Teams - werden Sie Berührungspunkte mit dem Themenkreis der Pharmakovigilanz haben - übernehmen Sie die Datenpflege des programmführenden CRM Systems - unterstützen und übernehmen Sie virtuelle Injektionstrainings