Mitarbeiter (w/m/d) Telefonhotline Energieversorger
19.09.2024
Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
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Mitarbeiter (w/m/d) Telefonhotline Energieversorger
Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 19.09.2024
Anzeigeninhalt:
19.09.2024, Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
Mitarbeiter (w/m/d) Telefonhotline Energieversorger
Aufgaben:
- Beantwortung von Anfragen von Neu- und Bestandskunden
- Durchführung entsprechender Beratungen (telefonisch)
- Themen: Rechnungsprüfung, Aufnahme von Zählerständen, Eigentümerwechsel, Zahlungsauskünfte, Versand von Dokumenten sowie die Beantwortung von Fragen zu Verträgen
Qualifikationen:
- Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen
- ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis
- Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP von Vorteil)
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen
- Berufliche Erfahrungen in der Energieversorgungsbranche
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