Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
08.11.2024
Socco Leonberg GmbH
Leonberg, Württemberg (DE)
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Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
Socco Leonberg GmbH
Leonberg, Württemberg (DE)
Aktualität: 08.11.2024
Anzeigeninhalt:
08.11.2024, Socco Leonberg GmbH
Leonberg, Württemberg (DE)
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Technischer Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Tochtergesellschaften und Key Kunden
- Fehleranalyse und -diagnose sowie Störungsbeseitigung am Telefon oder per Teleservice
- Programmierunterstützung und Ablaufoptimierung
- Erstellen von Maßnahmenkatalogen zur Fehlerbehebung
- Vorbereitung von Montageeinsätzen unserer Service-Monteure (z. B. Festlegung von Ersatzteilen etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Bereich Montage für Kundenmaschinen
- Gelegentliche Durchführung von Serviceeinsätzen weltweit
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Erfahrung im technischen Außendienst
- Kenntnisse in MS Office und SAP vorhanden
- Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Internationale Reisebereitschaft, Flexibilität und hohe Servicementalität
Standorte