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Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) 20.09.2024 pluss Personalmanagement GmbH Niederlassung Paderborn Burgau, Schwaben (DE)
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Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

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Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)
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Burgau, Schwaben (DE)
Aktualität: 20.09.2024

Anzeigeninhalt:

20.09.2024, pluss Personalmanagement GmbH Niederlassung Paderborn
Burgau, Schwaben (DE)
Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)
Aufgaben:
Beratung bei technischen Anfragen internationaler B2B Kunden und interner Abteilungen Fallspezifische Fehlereingrenzung und Lösungsfindung zu Fragestellungen aus dem Anwendungsbereich inkl. der Dokumentation Über remote nicht durchführbare Fehlerbehebung und Unterstützung von Elektrikern beim Endkunden Unterstützung des Produktmanagements Definition und Koordination von Projekten zur Verbesserung der Support- und Servicequalität Koordination von Garantie- und Reparaturfällen Erstellung von FAQs und Service Manuals Unterstützung auf fachspezifischen Messen und Kundenveranstaltungen
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro/Elektrotechnik und bringst idealerweise Fachwissen Über Photovoltaik und Energietechnik mit Bei der Störungsanalyse beweist Du analytisches und strukturiertes Denken Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sowohl in Deutsch als auch in Englisch Du bringst eine gewisse Reisebereitschaft (20%) und die Fähigkeit zur Selbstorganisation mit

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