Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)
20.09.2024
pluss Personalmanagement GmbH Niederlassung Paderborn
Burgau, Schwaben (DE)
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Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)
pluss Personalmanagement GmbH Niederlassung Paderborn
Burgau, Schwaben (DE)
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, pluss Personalmanagement GmbH Niederlassung Paderborn
Burgau, Schwaben (DE)
Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)
Aufgaben:
Beratung bei technischen Anfragen internationaler B2B Kunden und interner Abteilungen
Fallspezifische Fehlereingrenzung und Lösungsfindung zu Fragestellungen aus dem Anwendungsbereich inkl. der
Dokumentation
Über remote nicht durchführbare Fehlerbehebung und Unterstützung von Elektrikern beim Endkunden
Unterstützung des Produktmanagements
Definition und Koordination von Projekten zur Verbesserung der Support- und Servicequalität
Koordination von Garantie- und Reparaturfällen
Erstellung von FAQs und Service Manuals
Unterstützung auf fachspezifischen Messen und Kundenveranstaltungen
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro/Elektrotechnik und bringst idealerweise Fachwissen
Über Photovoltaik und Energietechnik mit
Bei der Störungsanalyse beweist Du analytisches und strukturiertes Denken
Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sowohl in Deutsch als auch in Englisch
Du bringst eine gewisse Reisebereitschaft (20%) und die Fähigkeit zur Selbstorganisation mit
Standorte