Mitarbeiter Servicecenter Inbound (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit, Minijob
09.08.2024
Tellog Ges. für Telekommonikations-u. Logistikdienstleistungen mbH
Laubenheim, Nahe (DE)
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Aktualität: 09.08.2024
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09.08.2024, Tellog Ges. für Telekommonikations-u. Logistikdienstleistungen mbH
Laubenheim, Nahe (DE)
Mitarbeiter Servicecenter Inbound (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit, Minijob
Über uns:
Seit mehr als 20 Jahren sind wir für unsere Kunden tätig.
Viele namhafte Unternehmen aus Deutschland und dem benachbarten Ausland nutzen unsere Leistungen.
Zum gegenwärtigen Zeitpunkt sind bei uns über 30 Mitarbeiter tätig und zählt zu den kleineren Unternehmen der Branche.
Schon früh haben wir uns entschieden, dass Qualität, Schnelligkeit und Flexibilität wichtiger sind als Unternehmensgröße.
Aufträge, die nicht unserer Philosophie entsprechen lehnen wir ebenso ab, wie Anfragen die ethisch oder moralisch zweifelhaft sind.
Was wir machen: Wir bearbeiten Anrufe (ausschließlich Inbound) nach den Vorgaben unserer Kunden, leiten weiter, informieren, sammeln notwendige Informationen und beauftragen, wenn nötig, die entsprechenden Ansprechpartner. Unsere Aufgaben sind unter anderem Bestellungen entgegen zu nehmen, Termine zu vereinbaren, Störungen / Schäden aufzunehmen und weiterzuleiten
Qualifikationen:
- Wir legen bei der Auswahl unserer Mitarbeiter/innen Wert darauf, dass Sie empathisch sind.
- Außerdem schulen wir unsere Mitarbeiter/in darauf, individuell auf jeden Anrufer einzugehen und keinen Leitfaden abzuarbeiten.
- Wer bei uns angerufen hat, muss anschließend das Gefühl haben, dass sein Anliegen in guten Händen ist.
- Sie sollten daher viel Einfühlungsvermögen und eine hohe Sozialkompetenz mitbringen.
- Die Leidenschaft fürs Telefonieren liegt Ihnen im Blut?
- Sie sind teamfähig und kommunikationsstark?
- Sie verfügen über sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit?
- Gute Kenntnisse des MS Office-Pakets sind uns ebenso wichtig.
- Gern sind wir an Quereinsteigern interessiert!
Unser Kontakt:
Weitere Infos über uns bei: www.tellog.de
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