Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d)
22.12.2024
abakus Personal GmbH & Co. KG Hersfeld
Bad Hersfeld (DE)
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Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d)
abakus Personal GmbH & Co. KG Hersfeld
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Aktualität: 22.12.2024
Anzeigeninhalt:
22.12.2024, abakus Personal GmbH & Co. KG Hersfeld
Bad Hersfeld (DE)
Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d)
Über uns:
Unser Auftraggeber ist ein führender Hersteller von komplexen Maschinen und Anlagen, die weltweit im Einsatz sind. Um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und auftretende Probleme schnell zu beheben suchen wir einen Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d).
Aufgaben:
- Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Anlagentechnik, einschließlich Fördertechnik, Prozesstechnik sowie Klima- und Lüftungstechnik
- Direkter Kundensupport am Telefon und via Fernwartung zur schnellen Ursachenanalyse und Lösungsfindung
- Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Lösungen im ERP-System
- Aktive Unterstützung des Teams im 1st Level Support und technischen Service
- Fehleranalyse und Wartungsarbeiten vor Ort bei unseren Kunden (Reisetätigkeit max. 20-30 %).
Qualifikationen:
- Abgeschlossene (elektro-)technische Ausbildung
- Erfahrungen in den Bereichen Fördertechnik, Prozesstechnik und/ oder Klima-/Lüftungstechnik von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Kunden, gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder im technischen Service wünschenswert
- Gute Programmierkenntnisse in TIA Portal und Siemens-Steuerungen (S7) sind von Vorteil
- Routinierter Umgang mit PC, Microsoft Office und ERP-Systemen
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung
- Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ausführliche Einarbeitungszeit
- Regelmäßige Fortbildungen
- 30 Urlaubstage + Gleittage
- flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
Unser Kontakt:
Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie uns an - gerne beraten und betreuen wir Sie in allen Phasen der Stellensuche.
Abakus Personal GmbH & Co. KG
Thomas Heiner
Frankfurter Straße 7
36251 Bad Hersfeld
Tel. 06621 / 400 89 0
Weitere Informationen:
*Die auf dieser Seite verwendete Bezeichnung »Mitarbeiter« sowie sonstige Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.
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