Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d)
18.11.2024
abakus Personal GmbH & Co. KG Hersfeld
Bad Hersfeld (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d)
Drucken
abakus Personal GmbH & Co. KG Hersfeld
Bad Hersfeld (DE)
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d)
abakus Personal GmbH & Co. KG Hersfeld
Bad Hersfeld (DE)
Aktualität: 18.11.2024
Anzeigeninhalt:
18.11.2024, abakus Personal GmbH & Co. KG Hersfeld
Bad Hersfeld (DE)
Mitarbeiter Service-Helpdesk (m/w/d)
Aufgaben:
- Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Anlagentechnik, einschließlich Fördertechnik, Prozesstechnik sowie Klima- und Lüftungstechnik
- Direkter Kundensupport am Telefon und via Fernwartung zur schnellen Ursachenanalyse und Lösungsfindung
- Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Lösungen im ERP-System
- Aktive Unterstützung des Teams im 1st Level Support und technischen Service
- Fehleranalyse und Wartungsarbeiten vor Ort bei unseren Kunden (Reisetätigkeit max. 20-30 %).
Qualifikationen:
- Abgeschlossene (elektro-)technische Ausbildung
- Erfahrungen in den Bereichen Fördertechnik, Prozesstechnik und/ oder Klima-/Lüftungstechnik von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Kunden, gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder im technischen Service wünschenswert
- Gute Programmierkenntnisse in TIA Portal und Siemens-Steuerungen (S7) sind von Vorteil
- Routinierter Umgang mit PC, Microsoft Office und ERP-Systemen
Standorte