Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Filialbetreuung
31.08.2024
Strehlow GmbH
Magdeburg (DE)
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Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Filialbetreuung
Strehlow GmbH
Magdeburg (DE)
Aktualität: 31.08.2024
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31.08.2024, Strehlow GmbH
Magdeburg (DE)
Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Filialbetreuung
Aufgaben:
- Koordination und Übergabe wichtiger Informationen und Dokumente an die Filialen.
- Beantworten von Kundenfeedback (u.a. Google-Bewertungen) und Erarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Prüfung und Bearbeitung eingehender Rechnungen.
- Verwaltung des zentralen E-Mail-Postfachs des Filialservices.
- Erstellung und Versand von wöchentlichen Updates und Nachrichten an alle Filialen.
- Erstellen und Verwalten der Dienstpläne für die Filialmitarbeiter.
- Koordination und Genehmigung von Urlaubsanträgen unter Berücksichtigung der betrieblichen Anforderungen.
- Analyse und Bewertung der Prämienauszahlungen an Mitarbeiter.
- Vorausplanung der Urlaubszeiten für das Jahr 2025.
- Abstimmung mit Filialleitern und Mitarbeitern, um eine ausgeglichene Personalverfügbarkeit zu gewährleisten.
- Onboarding und Einführung neuer Mitarbeiter.
- Organisation und Durchführung von Schulungen und Orientierungssitzungen.
- Planung und Organisation von Schulungen für bestehende und neue Mitarbeiter.
- Sicherstellung der Durchführung regelmäßiger Schulungen zu Produkten, Dienstleistungen und internen Prozessen.
Qualifikationen:
Sind Sie bereit, jeden Tag für frischen Schwung zu sorgen und damit unsere Filialen optimal zu unterstützen? Haben Sie ein Auge fürs Detail, den Blick für die Zahlen und gleichzeitig ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Filialen? Sie arbeiten gerne im Büro, behalten den Überblick und packen an, um stets die beste Lösung zu finden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung in der Zeitwirtschaft und Urlaubsplanung
- Quereinsteiger mit Bereitschaft, sich in die Themen der Filialbetreuung, Zeitwirtschaft und Urlaubsplanung einzuarbeiten, sind ebenfalls willkommen
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationsmitteln
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Freude an Teamarbeit sowie eigenverantwortlichem Arbeiten
- Zuverlässigkeit, Engagement und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Standorte