Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung im Kundenservice (m/w/d)
15.06.2024
Ernst Granzow GmbH & Co. KG Elektro-Fachgroßhandel
Leonberg, Württemberg (DE)
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Ernst Granzow GmbH & Co. KG Elektro-Fachgroßhandel
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung im Kundenservice (m/w/d)
Ernst Granzow GmbH & Co. KG Elektro-Fachgroßhandel
Leonberg, Württemberg (DE)
Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, Ernst Granzow GmbH & Co. KG Elektro-Fachgroßhandel
Leonberg, Württemberg (DE)
Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung im Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sie sind für die vollständige Abwicklung von Reparatur- und Rückgabeprozessen, wie die Kontrolle eingehender Ware, Anmeldung von Retouren bei Lieferanten, Versand und Überwachung, verantwortlich.
Die Reklamationsbearbeitung sowie deren Nachverfolgung gehören zu Ihrem Aufgabengebiet. Außerdem erstellen Sie Gutschriften.
Zusätzlich tragen Sie Verantwortung für die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenbeziehungen. Sie halten Kontakt zu unseren Lieferanten und verbessern die Rückgabeprozesse.
Das bringen Sie mit:
Sie sollten kaufmännisches Verständnis und Fähigkeiten in Form einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen Bereich haben.
Sie sind sicher in den gängigen EDV-Anwendungen wie MS Office. Zusätzlich sollten Sie einen Sinn für Kundenbedürfnisse und ein verantwortungsbewusstes sowie kommunikatives Auftreten haben.
Freude bei der Betreuung von Kunden und Lieferanten sowie der teamorientierten und zuverlässige Arbeitsweise sind wichtige Eigenschaften für Ihren zukünftigen Alltag in unserem Unternehmen.
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