Mitarbeiter Reklamation (m/w/d)
05.09.2024
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Gersthofen (DE)
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Mitarbeiter Reklamation (m/w/d)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Gersthofen (DE)
Aktualität: 05.09.2024
Anzeigeninhalt:
05.09.2024, Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Gersthofen (DE)
Mitarbeiter Reklamation (m/w/d)
Aufgaben:
- Kaufmännische Abwicklung der Reklamationen und Gewährleistungen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
- Erfassung von Kundenreklamationen im ERP-System
- Bearbeitung der Reklamationen unter Anwendung ausgewählter Qualitätsmanagement-Tools mit anschließender Lösungserarbeitung
- Enger proaktiver Austausch mit den Fachabteilungen zur Erarbeitung konstruktiver Lösungen
- Technischer Support bei Kundenanfragen
- Erstellung von internen Reports und Auswertungen
- Enger Austausch mit Servicepartnern und Werkstätten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Tourismuskaufmann, Hotelfachmann oder Bürokaufmann mit der Weiterbildung zum Techniker
- Erfahrung im Nutzfahrzeugbau und Fahrzeugbau wünschenswert bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Gute IT-Affinität
- Strukturierte Arbeitsweise
Standorte