Mitarbeiter Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit (m/w/d)

- Du leistest einen aktiven Beitrag zur Sicherstellung der Produktqualität, indem Du regelmäßige Sichtkontrollen in der Produktion durchführst, Produktionsmuster als Rückstellmuster einlagerst und somit die Produktion von Artikeln freigibst - Vor dem Versand der Artikel werden diese final von Dir geprüft - Als Ansprechpartner stehst Du der Produktion und anderen Abteilungen sowie den Kunden für Qualitätsfragen zur Verfügung und arbeitest eng mit diesen zusammen - Du bist für die Kunden der Ansprechpartner bei Reklamationen, prüfst und dokumentierst diese und leitest die Abstellmaßnahmen ein. Nach Bedarf erstellst du einen 8-D-Report - Neben der aktiven Mitarbeit in kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP), planst und begleitest Du Projekte zur Qualitätssicherung/-steigerung - Du sorgest für die Messmittelüberwachung sowie Pflege der Bestände und der (Re-) Kalibrierungen - Am Qualitätsmanagement und der Durchführung von Audits wirkst Du unterstützend mit - In Zusammenarbeit mit der Konstruktion überprüfst du EMPB und schickst diese an den Kunden - Erstellen und Ändern von Qualitätssicherungsdokumenten sowie die Durchführung fertigungsbegleitender Prüfungen