Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - Großhandelsteam
22.06.2024
Ideal Standard GmbH
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Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - Großhandelsteam
Ideal Standard GmbH
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Aktualität: 22.06.2024
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22.06.2024, Ideal Standard GmbH
Bonn (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - Großhandelsteam
Ihre Aufgaben:
- Du bist für die Annahme, Prüfung, Erfassung, Bearbeitung und Buchung unserer Kundenaufträge verantwortlich, ebenso wie für Änderungen und Stornierungen.
- Du erstellst Angebote und bist für die Nachverfolgung zuständig.
- Die Bearbeitung von Lieferzeitantragen, Lieferanmahnungen und Lieferrückständen sowie von Transportschäden, Abweichungen bzw. Fehlmengen der Lieferungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Du bist für die Reklamationsbearbeitung und Retourenabwicklung sowie Klärung von Rechnungsdifferenzen und Zahlungskürzungen verantwortlich.
- Umfangreiche telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und die direkte Kommunikation und Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter gehören ebenfalls in deinen Zuständigkeitsbereich.
Das bringen Sie mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und in der Praxis erworbene Kenntnisse in der Gebäudetechnik (idealerweise Sanitärfachgroßhandel/ Sanitärindustrie/ Sanitärplaner/ Installateur).
- Du hast Erfahrungen im Customer Servcie und mit den sanitären Produktsegmenten.
- EDV-Kenntnisse, vorwiegend MS-Office und SAP-(CRM/ BW) sind für dich kein Neuland.
- Du bringst ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit mit und arbeitest selbständig.
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
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