Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Service-Center
19.04.2024
Kieler Volksbank eG
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Aktualität: 19.04.2024
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19.04.2024, Kieler Volksbank eG
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Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Service-Center
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
- Beantwortung von Anfragen unserer Kunden und eigenverantwortliche Beratung zu Basis-Bankdienstleistungen
- Vertriebsunterstützung zur gezielten Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
- Vermittlung weitergehender Kundenanliegen an die zuständigen Kundenberater und Spezialisten im Vertriebsbereich
- Aktive Telefonie als Unterstützung des Vertriebs, z. B. bei Terminvereinbarungen und zur Qualitätssicherung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann*frau oder vergleichbare Ausbildung aus anderen dienstleistungsorientierten/kaufmännischen Bereichen (Quereinsteiger)
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe, Gelassenheit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
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