Mitarbeiter (m/w/d) In- und Outbound für einen Automobilkonzern
24.10.2024
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Frankfurt am Main (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) In- und Outbound für einen Automobilkonzern
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Mitarbeiter (m/w/d) In- und Outbound für einen Automobilkonzern
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Aktualität: 24.10.2024
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24.10.2024, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) In- und Outbound für einen Automobilkonzern
Aufgaben:
- Du bearbeitest Anfragen (70% schriftlich 30% telefonisch eingehende Anfragen und Reklamationen auf schriftlich oder auf Wunsch telefonisch
- Du bearbeitest routiniert alle Anliegen der Kunden eines renommierten Automobilhersteller (Themen: Autos, Händler, Garantie usw)
- Du übernimmst systemseitig die Erfassung und Informationen der Kunden und aktualisiert die Daten
- Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden Management-Programmen und Wissensdatenbanken
Qualifikationen:
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gerne fundierte Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- ein großes Verständnis für den gehobenen Kundenservice
- Geduld gute schriftliche Dokumentationsfähigkeit bei komplexen Themen
- Engagement und Serviceorientierung sowie Empathie
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