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FOM Hochschule für Oekonomie & Management Gemeinn GmbH

Essen, Ruhr (DE)

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Mitarbeiter (m/w/d) Hochschulsupport

FOM Hochschule für Oekonomie & Management Gemeinn GmbH

Essen, Ruhr (DE)

Aktualität: 28.11.2024

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28.11.2024, FOM Hochschule für Oekonomie & Management Gemeinn GmbH

Essen, Ruhr (DE)

Mitarbeiter (m/w/d) Hochschulsupport

Über uns:

Mit rund 50.000 Studierenden ist die FOM eine der größten Hochschulen Europas. Sie ist eine Initiative der gemeinnützigen Stiftung für internationale Bildung und Wissenschaft mit Sitz in Essen. Die FOM bietet Abiturienten, Berufstätigen und internationalen Studierenden die Möglichkeit, berufsbegleitend oder in Vollzeit zu studieren. Das Angebot umfasst über 50 praxisorientierte Studiengänge aus den Hochschulbereichen Wirtschaft & Management, Wirtschaft & Psychologie, Wirtschaft & Recht, Gesundheit & Soziales, IT Management sowie Ingenieurwesen. Alle Bachelor- und Master-Abschlüsse der FOM sind sowohl staatlich als auch international anerkannt. Studiert wird an der FOM entweder im Hörsaal an einem von 34 Hochschulzentren bundesweit oder im Digitalen Live-Studium in virtueller Präsenz - live gesendet aus den TV-Studios der FOM.

Aufgaben:

Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Lehrenden, wenn es um die Beratung und Schulung bei der Nutzung unserer webbasierten Verwaltungsprozesse im Campus- und Lernmanagementsystem geht
Das heißt, Sie bearbeiten und klären Anliegen und Anfragen der Lehrenden per Mail, per Telefon und auch auf Dozentenworkshops (Präsenz und/oder digital) in Zusammenarbeit mit beteiligten Fachabteilungen und verantworten zudem die Durchführung proaktiver Unterstützungsangebote für Lehrende
Sie übernehmen die Dokumentation und Aktualisierung von Unterstützungsunterlagen zum Lern- und Prüfungsmanagementsystem für Lehrende
Zur Weiterentwicklung der webbasierten Lern- und Prüfungsmanagementsysteme nehmen Sie Vorschläge auf und sind darüber hinaus mit der Erledigung administrativer und organisatorischer Aufgaben betraut

Qualifikationen:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische (alternativ eine technische Ausbildung) und besitzen erste Berufserfahrung in der fachlichen und/oder technischen Anwendungsbetreuung bzw. im 1st Level Support
Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen mit dem Lernmanagementsystem moodle gemacht
Erfahrungen im (Ab-)Halten von Schulungen / Vorträgen sind von Vorteil
Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen fällt es Ihnen leicht, sich klar und sehr sicher in Wort und Schrift auszudrücken, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Sie besitzen zuverlässige MS Office-Kenntnisse und verfügen zudem über IT-Affinität, darüber hinaus sind Datenbank-Grundkenntnisse ebenfalls von Vorteil
Neben Ihrer ausgeprägten Dienstleistungs- und Serviceorientierung zeigen Sie Kommunikationsstärke, sind lösungsorientiert, flexibel, empathisch und haben Spaß am Umgang mit Menschen
Sie können selbstständig und strukturiert arbeiten, sind belastbar und bleiben auch in lebhaften Arbeitssituationen souverän
Berufserfahrung im hochschulischen Umfeld sind von Vorteil

Wir bieten:

Es erwartet Sie eine 4-Tage Woche mit 36 Arbeitsstunden
Eine inhaltlich herausfordernde Aufgabe im anspruchsvollen Umfeld der Weiterbildung bei einer der größten privaten Hochschulen Deutschlands
Unternehmensweite Einarbeitungswoche, um das eigene Tätigkeitsfeld und die übrigen Bereiche der Hochschule kennenzulernen; verbunden mit der Möglichkeit, sich sein internes Netzwerk aufzubauen
Attraktive Urlaubsregelung
Flexible, individuell anpassbare Arbeitszeiten
Monatlicher Tankgutschein oder Deutschlandticket und JobRad
Möglichkeit eines berufsbegleitenden Studiums an der FOM sowie zahlreiche Seminarangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Mitarbeiterrabatte & kostenfreie Getränke

Unser Kontakt:

FOM Hochschule für Oekonomie & Management Gemeinnützige Gesellschaft mbH Frau Nina Petersen LL.B. Leimkugelstr. 6 45141 Essen

Weitere Informationen:

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Die Welt der FOM ist jedoch von großer Wertschätzung der Vielfalt unter den Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden geprägt und befürwortet alle Bewerbungen.

Standorte

Essen Ruhr (DE)

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