Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
31.10.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
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Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Unterstützung bei der Pflege von Kundenbeziehungen im Bereich der erneuerbaren Energien
- Bearbeitung von E-Mails, Beantwortung von Telefonanfragen und Sicherstellung eines positiven persönlichen Service-Erlebnisses
- Bei technischen Servicefällen Nachverfolgen, dass technische Servicepartner die Kunden in den vereinbarten Reaktionszeiten kontaktieren und aufgetretene Anlagenfehler zeitnah beheben
- Unterstützung des Teams bei verschiedenen Spezialprojekten
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, speziell Excel und Word
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Kundenorientierung, eine gute Auffassungsgabe sowie Kreativität und Flexibilität zur Lösung individueller Kundenanfragen
- Interesse für neue Technologien und Erneuerbare Energien
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