Mitarbeiter IT-Services (m/w/d)
21.06.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Karlsruhe
Heidelberg, Neckar (DE)
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Mitarbeiter IT-Services (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Karlsruhe
Heidelberg, Neckar (DE)
Aktualität: 21.06.2024
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21.06.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Karlsruhe
Heidelberg, Neckar (DE)
Mitarbeiter IT-Services (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner unserer Mitarbeiter:innen (ITSM - First-Level-Support).
- Die Kategorisierung, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen gehört dabei zu Ihren täglichen Aufgaben.
- Beratung bei IT-Fragen der Anwender mit Ihrem KnowHow. Unterstützung persönlich sowie per Fernwartung
- Erarbeitung von IT-Konzepten und Lösungen
- Pflege der User- und Berechtigungsverwaltung
- Installation und Konfiguration von Client-Software, die Pflege der internen Support-Datenbank sowie die Dokumentationen des IT-Bereichs
- Enge Zusammenarbeit mit externen DienStleistern, insbesondere unserem genossenschaftlichen Rechenzentrum der Atruvia
- Mitwirkung bei der Umsetzung und Dokumentation aufsichtsrechtlicher Vorgaben im IT-Bereich (BAIT, DORA)
Das bringen Sie mit:
- IT-spezifische Ausbildung und/oder praxiserprobte Berufserfahrung im IT-Bereich einer Bank
- Weiterbildung im Bereich Administration Atruvia-IT-Systeme wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Microsoft Windows-Serverumfeld sowie in M365 Umfeld
- Selbständige und eigenverantwortliche Priorisierung der Aufgaben
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Konzeptionelles Arbeiten
Standorte