Mitarbeiter IT-Service
21.09.2024
degewo Aktiengesellschaft
Berlin (DE)
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degewo Aktiengesellschaft
Berlin (DE)
Aktualität: 21.09.2024
Anzeigeninhalt:
21.09.2024, degewo Aktiengesellschaft
Berlin (DE)
Mitarbeiter IT-Service
Aufgaben:
- Helpdesk: Zu Ihren Hauptaufgaben gehört der First- und Second-Level-Support, bei dem Sie Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder das Ticketsystem wahrnehmen. Hierbei analysieren und lösen Sie Anfragen und technische Probleme. Vor Ort unterstützen und betreuen Sie die verschiedenen Standorte.
- Fokus: Sie bilden eine Schnittstellenfunktion und kümmern sich um die Administration und Betreuung unserer IT-Arbeitsplatzsysteme einschließlich Softwareverteilung und Durchführung dazugehöriger Änderungsdienste. Außerdem verwalten und überwachen Sie die IT-Hardware und nehmen die Schnittstelle zur Anlagenbuchhaltung / Providermanagement wahr.
- Blick auf das Ganze: Sie steuern unsere zentralen Dienstleister, beispielsweise im Bereich Druck-, Medientechnik und Telefonie. Sie übernehmen kleinere Projekte oder Teilprojektleitungen unserer laufenden IT- und Unternehmensprojekte. Zusätzlich führen Sie Beschaffungsaufträge durch und beraten im Aufgabenfeld der Beschaffung sowie im Rahmen des öffentlichen Vergaberechts.
Qualifikationen:
- Qualifikation: Sie habe eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- IT-Expertise: Sie verfügen über fundiertes Wissen bezüglich Windows Systemarchitekturen, MS Office Produkte sowie der Installation und Wartung von Hard- und Software.
- Kenntnisse: Darüber hinaus haben Sie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Netzwerk (LAN, WAN, WLAN), Citrix, Virtualisierung und Terminalserver. Außerdem sind Sie in deutschen Sprache verhandlungssicher.
- Persönlichkeit: Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrer hohen Serviceorientierung begeistern Sie unsere Kolleginnen und Kollegen. Dazu arbeiten Sie jederzeit zuverlässig und vertraulich.
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