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Belia Seniorenresidenz Dortmun d GmbH
Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d) in Teilzeit 08.05.2024 Belia Seniorenresidenz Dortmun d GmbH Dortmund (DE)
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Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d) in Teilzeit

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Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d) in Teilzeit
Belia Seniorenresidenz Dortmun d GmbH
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Aktualität: 08.05.2024

Anzeigeninhalt:

08.05.2024, Belia Seniorenresidenz Dortmun d GmbH
Dortmund (DE)
Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d) in Teilzeit
- Sie fungieren im Empfangsbereich als erste/r Ansprechpartner/in für Bewohner, Angehörige und Gäste der Einrichtung sowie als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen - Professionell nehmen Sie die zentral eingehenden Anrufe entgegen bzw. verbinden Anrufer mit dem entsprechenden Fachbereich weiter und halten notwendige Rückmeldungen nach - Erteilen allgemeiner Auskünfte (unter Berücksichtigung des Datenschutzes) - Unterstützung bei Verwaltungstätigkeiten (z.B. Vorbereiten von Informationsmappen; Führen von Listen; schriftliches Aufnehmen von Anliegen etc.) - Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit sowie einer »Wohlfühl-Atmosphäre« im Empfangsbereich - Kompetenter und sachgerechter Umgang mit Lob und Kritik entsprechend unserer Vorgaben zum Beschwerde-Management
- Sie verfügen über Erfahrungen als Empfangsmitarbeiter/in - vorzugsweise in einer Altenpflege-Einrichtung, im Krankenhaus o.Ä. - Idealerweise verfügen Sie z.B. über eine Ausbildung als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, oder Fachpraktiker/-in für Bürokommunikation - Sie zeichnen sich im Umgang mit anderen, insbesondere mit Bewohnern und Angehörigen, Durch freundliches und einfühlsames Auftreten aus - Ob persönlich, telefonisch oder schriftlich - Sie kommunizieren sicher und gewandt - Sie gehen offen auf Menschen zu, ohne die professionelle Distanz/Diskretion zu verlieren - Sie achten auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und leben selbst höfliche Umgangsformen - Auch in herausfordernden Situationen (z.B. Beschwerde, Notfall) bewahren Sie einen »kühlen Kopf« und agieren zugewandt und professionell unter Berücksichtigung etwaiger Vorgaben - Sie überzeugen durch eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit - Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen (MS Office)

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