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- Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungsmeldungen - Kundenberatungsgespräche zur Handhabung - Windows, Outlook, DATEV - Erstbearbeitung von Performanceproblemen - Erstbearbeitung von Stillständen - Zusammenarbeit mit dem Second Level Support
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation - Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Umfeld - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Sehr gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und Office-Applikationen - Kenntnisse in der DATEV-Administration wären wünschenswert

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