Mitarbeiter:in Customer Care Center (m/w/d)
30.05.2024
Asendia Germany GmbH
Rodgau (DE)
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Mitarbeiter:in Customer Care Center (m/w/d)
Asendia Germany GmbH
Rodgau (DE)
Aktualität: 30.05.2024
Anzeigeninhalt:
30.05.2024, Asendia Germany GmbH
Rodgau (DE)
Mitarbeiter:in Customer Care Center (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Koordination einer zeitnahen Auftragsabwicklung für alle zu betreuenden Kunden und Standorte innerhalb der CEE'L-Region (Deutschland, Österreich und Osteuropa)
- Wahrnehmung des Kunden- und Salessupports
- Aufbereitung von Daten nach postalischer Vorgabe unter Anwendung diverser IT-Systeme
- Administrative Aufgaben wie Führen und Verwalten von Statistiken, Erfassung und Bearbeitung postalischer Dokumente, Vorbereitung des Monatsabschlusses
- Zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen innerhalb und außerhalb der Organisation unter Anwendung diverser IT-Systeme
- Sonstige administrative Aufgaben im Bereich Logistik sowie Übernahme von Sonderaufgaben
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bestenfalls im Bereich Logistik) mit Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sprachliche Gewandtheit und überzeugende Argumentation
- Strukturierte, gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise, sowie ergebnisorientiertes Denken und Handeln
- Guter Teamplayer mit sehr hoher Kundenorientierung
- Sichere MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel, möglichst Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und den Datenformaten TXT, XLS und CSV
Standorte