Mitarbeiter im Kundendienst, all genders
28.08.2024
nexadus GmbH
Bremen (DE)
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nexadus GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 28.08.2024
Anzeigeninhalt:
28.08.2024, nexadus GmbH
Bremen (DE)
Mitarbeiter im Kundendienst, all genders
Aufgaben:
- Du unterstützt das First- und Second Level Support Team und bist die Schnittstelle zwischen Technik und Kunde
- Du kommunizierst mit Kunden via E-Mail, Telefon, Teams, etc.
- Du nimmst Bugs oder Anforderungen auf und klärst dies mit der Technik
- Du koordinierst und erstellst Aufgaben für das IT-Team
- Du testest bereits erfolgte Umsetzungen
- Bestandsdatenpflege
- Die Nachverfolgung der User-Anfragen im Support gehört ebenso zu Deinen Aufgaben
- Du übernimmst die Umsetzung kleinerer Kundenprojekte im CMS-System
Qualifikationen:
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaumann, Fachinformatiker oder eine andere kaufmännische oder technische Ausbildung mit
- Affinität zu IT-Themen und webbasierten Lösungen
- Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Standorte