Mitarbeiter Besucherservice & Vertriebsassistenz (m/w/d)

Als Mitarbeiter Besucherservice & Vertriebsassistenz (m/w/d) bist du das Bindeglied zwischen unseren Besuchern und dem Vertrieb. Du bist die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Mit Deiner freundlichen Art begeisterst Du unsere Gäste bereits bei der Begrüßung am Telefon. Zu Deinem Aufgabenbereich gehören unter anderem die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie die Erstellung von Angeboten und die Unterstützung des Vertriebs. - Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und Kontaktformular, Weiterleitung an den entsprechenden Bereich - Bearbeitung eingehender Gruppenanfragen, Erstellen von Angeboten, Buchung von Aufträgen - Bearbeitung und Beantwortung von Besucher Feedback (u. a. E-Mails, Google-Bewertungen, TripAdvisor) - Unterstützung bei der Organisation und Koordination von regelmäßigem Werbemittelversand (Touristinformationen, Hotellerie, Freizeit- und Campinganlagen) - Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Außenauftritten bei Fachmessen und Veranstaltungen von Kooperationspartnern - Telefonische Kundenbetreuung (Individualbesucher) während der Sprechzeiten - Unterstützung bei der Aktualisierung der Buchungs- und Kontaktdatenbank