Mitarbeiter Assistenz Kundenservice (m/w/d)
03.09.2024
deli carte GmbH & Co. KG
Kempen, Niederrhein (DE)
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Kempen, Niederrhein (DE)
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Mitarbeiter Assistenz Kundenservice (m/w/d)
deli carte GmbH & Co. KG
Kempen, Niederrhein (DE)
Aktualität: 03.09.2024
Anzeigeninhalt:
03.09.2024, deli carte GmbH & Co. KG
Kempen, Niederrhein (DE)
Mitarbeiter Assistenz Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Bestellannahme per Telefon oder E-Mail
- Anlage und Pflege der Bestelldaten in SAP und im Web Shop
- Pflege der Kundenstammdaten in SAP und CRM
- Erstellung von Auswertungen
- Erfassung von Reklamationen im CRM - System
- Rechnungserstellung / Bearbeitung von Mahnungen
Qualifikationen:
Du hast Spaß beim Telefonieren?
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort- und Schrift)?
Du bist flexibel in der Gesprächsführung, schlagfertig und redegewandt?
Du behältst bei Telefongesprächen stets die Ruhe und bist dabei höflich und freundlich?
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation?
Du kannst sicher mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint) umgehen?
Du bist geschickt in der Nutzung von komplexen IT-Anwendungen (z.B. SAP/R3)?
Dich zeichnet eine strukturierte, qualitätsbewusste, teamfähige und serviceorientierte Persönlichkeit aus?
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