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Microsoft Windows Administrator (m/w/d)
21unity GmbH
Hameln (DE)
Aktualität: 06.09.2024
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06.09.2024, 21unity GmbH
Hameln (DE)
Microsoft Windows Administrator (m/w/d)
Aufgaben:
● 1st und 2nd Level Support
● IT Anwenderbetreuung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote
● Unterstützung der Anwender in einer Terminalserverumgebung
● Durchführen des IT-Lifecycles
● Fehleranalyse und -behebung
● Dokumentation von Aktivitäten im Helpdesksystem des Unternehmens
● Dokumentation der IT-Infrastruktur sowie Anpassung der Dokumentation bei Änderungen
Qualifikationen:
● Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration oder mehrjährige Erfahrung im Help-Desk
● Erste Berufserfahrung im o.g Aufgabengebiet wünschenswert
● Erfahrungen im Active Directory und Office Umfeld
● Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme und der gängigen Hardware
● gute kommunikative Fähigkeiten gepaart mit ausgeprägtem Servicebewusstsein
● Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden (insbesondere SCRUM)
● hohe Dienstleistungsorientierung
● ITIL-Kenntnisse hilfreich
● Schnelles, zielorientiertes und sorgfältiges Arbeiten
● Hersteller-Zertifizierungen runden Ihr Profil ab
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