Leiter (m/w/d) Kundenservice
03.10.2024
expertum GmbH
Wernigerode (DE)
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expertum GmbH
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Aktualität: 03.10.2024
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03.10.2024, expertum GmbH
Wernigerode (DE)
Leiter (m/w/d) Kundenservice
Aufgaben:
- Ihre Hauptaufgabe liegt in der Führung und Weiterentwicklung der Serviceteams für internationale Serviceaktivitäten
- Sie entwickeln neuen Servicestrategien und Prozesse für eine aktive Kundenbindung
- Durch eigenständige Bedarfsanalysen am Markt erkennen und erschließen Sie neue profitable Tätigkeitsfelder
- Sie haben einen Augenmerk auf den Ausbau von internationalen und digitalen Serviceaktivitäten
- Durch Ihre Arbeit stellen Sie die termingerechte Lieferung und Ersatzteilen und Serviceleistungen sicher
- Als Führungskraft berichten Sie direkt an die Vertriebsleitung
Qualifikationen:
- Sie können auf ein erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium mit Bezug auf den Maschinen- und Anlagenbau zurückblicken
- Durch Ihren bisherigen Werdegang konnten Sie bereits Erfahrungen aus dem Service im Anlagenbau sammeln
- Als Teamplayer verstehen Sie sich in der Führung und Motivation Ihrer Kollegen
- Der Aufbau und Ausbau von Servicedienstleistungen im internationalen Geschäft ist Ihnen nicht fremd
- Sie sprechen verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Standorte