Leiter Kundenservice (m/w/d)
30.04.2024
Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH
Hoyerswerda (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Leiter Kundenservice (m/w/d)
Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH
Hoyerswerda (DE)
Aktualität: 30.04.2024
Anzeigeninhalt:
30.04.2024, Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH
Hoyerswerda (DE)
Leiter Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Strategisch-operative Führung und Reorganisation der Geschäftsprozesse im Bereich Kundenservice
- Aufbau, Motivation und stetige Weiterentwicklung einer leistungsstarken sowie kundenorientierten Serviceorganisation
- Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse
- Impulsgeber für innovative und nachhaltige Strategien im Bereich Kundenbetreuung (Multikanal bis stationäre Beratungskonzepte)
- Enge Abstimmung mit der Energiebeschaffung und Absatz
- Übergreifende Projekt- und Netzwerkarbeit (z.B. mit einschlägigen Branchenvertretern, regionale Versorgungsnetzwerke)
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaft, der Energiewirtschaft oder vergleichbar
- Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice und/oder Vertrieb
- Gutes Verständnis für die Komplexität des Energiemarktes und den Chancen einer klimafreundlichen Energie- und Wärmewende
- Kreativer Vordenker, starke Motivationsfähigkeit, vorzugsweise Führungserfahrung
- Gespür für Trends und zukunftsweisende energiewirtschaftliche Services, Zahlenaffinität, kennzahlenbasiertes Denken
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationsvermögen
Standorte