Leiter Kundenbetreuung (m/w/d)
11.11.2024
agento Personal Management GmbH
Überlingen, Bodensee (DE)
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Leiter Kundenbetreuung (m/w/d)
agento Personal Management GmbH
Überlingen, Bodensee (DE)
Aktualität: 11.11.2024
Anzeigeninhalt:
11.11.2024, agento Personal Management GmbH
Überlingen, Bodensee (DE)
Leiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
- Die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service
- Die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)
- Die Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter (m/w/d)
- Die stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Konstruktionsmechaniker (m/w/d) etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom)
- Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
- Führungserfahrung
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Standorte