Kundenmanager Flugzeugersatzteile (w/m/d) Hamburg

- Sie sind als Customer Order Specialist (w/m/d) tätig - Sie sind für die Auftragsabwicklung, Verwaltung und Verwaltung von Materialbestellungen von Kunden (Fluggesellschaften, Wartungs- und Reparaturorganisationen (MROs), Makler und andere) verantwortlich, erleichtern den Materialbestandsversand von globalen Ressourcen (Lager, Lieferanten, etc.) sowie beauftragen die Materialbeschaffung von SATAIR-Beschaffung und anderen Geschäftspartnern, die eine ständige Überwachung und Eskalation umfassen - Sie entwickeln Lösungen und treffen Entscheidungen, um eine pünktliche Materiallieferung sicherzustellen, um die Kundenerwartungen zu erfüllen - Sie klären technische Fragen zu Ersatzteilen anhand der technischen Dokumentation und/oder arbeiten mit technischen Abteilungen zusammen - Sie bieten durchweg qualitativ hochwertige Antworten auf alle kundenbezogenen Anfragen für alle Materialien und damit verbundene Dienstleistungen, um die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten - Sie organisieren und führen regelmäßige Account-Meetings mit Kunden, internen Stakeholdern, SATAIR Account Directors, AIRBUS Customer Support Directors, AIRBUS-Außendienstmitarbeitern und anderen durch, um Informationen auszutauschen und einen Überblick der Aktivtäten der Kunden zu behalten