Kundenbetreuer (m/w/d) West für die Region Mannheim-Heidelberg
11.05.2024
advita Pflegedienst GmbH Zentrale
Bad Kreuznach (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) West für die Region Mannheim-Heidelberg
advita Pflegedienst GmbH Zentrale
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Aktualität: 11.05.2024
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11.05.2024, advita Pflegedienst GmbH Zentrale
Bad Kreuznach (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) West für die Region Mannheim-Heidelberg
- Erfassung und Bearbeitung von (Neu-)Kundenanfragen
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Terminierung von Rückrufen
- Erstinformation zum advita-Leistungsangebot und zu freien Kapazitäten in unseren advita Häusern
- Dokumentation und Weiterleitung der Anfragen
- Klärung von Mängelmeldungen und Nebenkostenabrechnungen der Bestandskunden sowie Terminierung von Vor-Ort-Besuchen
- Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Kundinnen und Kunden
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- Kundenorientierung und individuelle Beratung
- Freundliche und professionelle Kommunikation
- Sensibler Umgang mit Senior:innen sowie deren Angehörigen und Betreuenden
- Bereitschaft, sich mit dem Berufsfeld der Pflege und den Bereichen Betreutes Wohnen, Pflege-Wohngemeinschaft und Tagespflege zu beschäftigen
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