Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound
17.11.2024
Younivers GmbH
München (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound
Younivers GmbH
München (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, Younivers GmbH
München (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound
Aufgaben:
- Du empfängst Notruf- und Servicetelefonate mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit
- Versetze dich in die Lage deiner Kunden, um ihnen zuverlässig weiterzuhelfen
- Erfasse die persönlichen Daten und die genaue Problemsituation direkt im Computersystem
- Organisiere die notwendigen Leistungen für den Anrufer und kümmere dich um die Sachbearbeitung im Backoffice
Qualifikationen:
- Du hast ein gutes Verständnis für ein serviceorientiertes Berufsfeld und erkennst die Bedürfnisse der Kunden
- Deine Stärke liegt darin, Telefonate effizient, sorgfältig und einfühlsam zu führen
- Gleichzeitig beeindruckst du durch deine Teamfähigkeit und dein organisatorisches Geschick, das dir hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten
- Du bist flexibel und bereit, von Montag bis Sonntag im Zeitraum von 7:00 bis 21:30 Uhr zu arbeiten
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