Kundenbetreuer / Customer Relationship Manager (m/w/d) für Futtermittelanalytik
11.09.2024
AGROLAB LUFA GmbH
Kiel
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Kundenbetreuer / Customer Relationship Manager (m/w/d) für Futtermittelanalytik
Kiel
Aktualität: 11.09.2024
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11.09.2024, AGROLAB LUFA GmbH
Kiel
Kundenbetreuer / Customer Relationship Manager (m/w/d) für Futtermittelanalytik
Aufgaben:
Betreuung eines definierten Kundenstammes im Bereich der Futtermittelanalytik
Bearbeitung von Einzelaufträgen und Projekten, Beantwortung von Kundenanfragen
Verantwortung für die termingerechte Auftragsabwicklung, d.h. die Erstellung, Validierung und Freigabe von Prüfberichten
Bewertung der Prüfergebnisse auf Basis der aktuellen Gesetzgebung vor der Weitergabe an Ihre Kunden
Verantwortung für die Abrechnung der Aufträge
Ausbau Ihrer Kundenbeziehungen und bei Bedarf die Betreuung von Großprojekten
Reklamationsbearbeitung sowie Prozessoptimierung
Qualifikationen:
Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (zum Beispiel B.Sc./M.Sc. in Agrarwissenschaften, Ökotrophologie, Landwirtschaft, Chemie) oder ein Abschluss in einem vergleichbaren Bereich
Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office und Datenbankanwendungen)
Selbstständige strukturierte Arbeitsweise und exzellentes Organisationsvermögen, mit Initiative sich in Ihrem Handlungsspielraum mit Engagement einzubringen
Herausragendes Kommunikationsvermögen für den täglichen serviceorientierten Kundenkontakt
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität besonders bei hohem Arbeitsaufkommen
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