Kundenberater/-in (m/w/d) in Düren
15.11.2024
DAK-Gesundheit
Düren, Rheinland (DE)
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Kundenberater/-in (m/w/d) in Düren
DAK-Gesundheit
Düren, Rheinland (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, DAK-Gesundheit
Düren, Rheinland (DE)
Kundenberater/-in (m/w/d) in Düren
Aufgaben:
- Sie erteilen Auskünfte über moderne Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, per Mail, per Video und Chat) und sind im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung beratend tätig.
- Auf Wunsch der Kundin / des Kunden bearbeiten Sie Leistungsfälle sofort, nehmen Beschwerden auf und klären diese.
- Neben der aktiven Kundenansprache und Haltearbeit führen Sie auch Aktivitäten zur Bestandssicherung durch.
- Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen des Marketings, z.B. die Teilnahme an Veranstaltungen zur Kundengewinnung, o.ä.
- Darüber hinaus fördern Sie örtliche Kontakte im Gesundheitswesen zur Bestands- und Netzwerkpflege sowie zur Imageverbesserung.
Qualifikationen:
- Sie haben einen Abschluss in den Bereichen Sozialversicherungswesen (allg. Krankenversicherung), Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sowohl auf unsere Kundinnen und Kunden als auch auf unsere Netzwerkpartner gehen Sie offen zu und behalten die Vertriebssicht dabei im Blick.
- Sie sind eine teamorientierte Persönlichkeit und arbeiten konstruktiv sowie wertschätzend mit anderen Arbeitsbereichen und Dienststellen zusammen.
- Des Weiteren suchen und nutzen Sie stets neue Möglichkeiten zur Mitgliedergewinnung und -entwicklung und beschaffen sich Informationen sowie Hintergrundwissen eigenständig.
- Sie haben Interesse an Ergebnissen, dem Vertrieb, dem Bestand und entstehenden Kosten innerhalb des Unternehmens.
- In Ihrem eigenen Bereich übernehmen Sie gern Verantwortung.
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